Va multumim ca sunteti clientul nostru si ca ati achizitionat de la noi.
Daca ati ajuns pe aceasta pagina inseamna ca produsul pe care l-ati achizitionat nu este conform dorintelor dumneavoastra si doriti sa-l returnati.
Puteti face acest lucru in termen de 14 zile de la data livrarii, urmand instructiunile de mai jos:
In urma achizitionarii produselor sau serviciilor comercializate de Societate prin intermediul website-ului sau prin corespondenta prin posta electronica, intre dvs. si Societate se incheie un contract la distanta.
Politica de retur prevede conditiile in care puteti beneficia de dreptul de a returna produsele sau a renunta la serviciile contractate, urmand a va fi rambursate sumele achitate cu ocazia achizitiei. 
Luati legatura cu noi pentru a ne informa in legatura cu dorinta de a returna produsul!
Returul produselor se poate face prin curier, dar nu inainte de a solicita returul si a primi acceptul din partea noastra.

Tel: 0767944444; email: office@romtel.ro

Clientul poate solicita returul de produse în următoarele cazuri : 

•  Produsul livrat nu corespunde specificaţiilor de pe site-ul www.piesaria.ro. Clientul poate solicita pentru înlocuirea produsului sau pentru rambursarea integrală a contravalorii dacă primeşte un produs diferit de cel comandat.

•  Produsul livrat nu este funcţional. Clientul poate solicita pentru înlocuirea produsului sau pentru rambursarea integrală a contravalorii dacă produsul comandat este nefuncţional sau prezintă defecte de fabricaţie, altele decât este precizat în pagina produsului.

•  Produsul este livrat într-un colet deteriorat. Clientul nu trebuie sa ridice coletul . Furnizorul nu își asumă responsabilitatea pentru eventualele defecte fizice datorate transportului, de aceea fiecare Client are obligaţia de a verifica pachetul după primire și de a se asigura că produsul nu a suferit defecte. 

Lcd si si piesele pentru telefoane sunt componente de schimb iar montarea necorespunzatoare poate duce la deteriorarea acestora .

Se pot returna doar produsele care indeplinesc conditiile de mai jos:

• • Pentru siguranta returului pastreaza ambalajul original, intr-o stare cat mai buna ! 
  • Sigiliile sunt intacte – inlaturarea acestora duce la pierderea garantiei !
  • Despacheteaza produsul cu grija! NU STRICA AMBALAJUL!

• Pentru ca returul sa fie operabil nu trebuie sa existe deteriorari ale produsului / produselor !

• Inlocuirea s-a facut intr-un service autorizat

• Produsul a fost testat inainte de montaj

• Fiind o componenta de schimb , nu asiguram garantie post montaj .

Returul produselor se poate face in interval de 14 de zile de la data intrarii in posesia clientului.
In cazul in care returul este operabil si produsul este conform cu cel trimis, rambursarea contravalorii va fi efectuata in contul pus la dispozitie de catre client, in interval de maxim 7 zile.

Rambursarea numerar nu este acceptata!
Vom face tot ce este necesar pentru a ne asigura ca toti clientii nostri platitori sunt clienti fericiti!
Incepand cu procesarea comenzilor, livrarea si asistarea telefonica sau orice alta necesitate a acestora.

In cazul in care produsul dorit nu se afla in stocul nostru, ne puteti contacta pentru a va oferi un termen aproximativ de reaprovizionare si livrare.

Toate comenzile primate pana la ora 17:00 vor pleca de la noi catre destinatar in aceeasi zi (valabil in zilele de Luni – vineri ) prin curier rapid in 24 – 48 ore , valabil pentru zilele lucratoare . 

Comenzile primate dupa ora 17vor fi procesate a doua zi . Costurile pentru transport si ramburs sunt suportate de catre cumparator